Il valore delle cose esiste solo se viene percepito. La nostra comunicazione spesso non arriva come pensiamo. Agli altri importa di noi solo quando comprendono che a noi importa di loro. Le informazioni prendono vita grazie alle emozioni, come un argomento affascina gli studenti grazie allo charme del professore. Trasferire emozioni richiede autenticità. Comunicare efficacemente è emozionare, catturando l’attenzione in un mondo informato. Le emozioni insegnano e connettono, garantendo ascolto in un mondo pieno di distrazione.
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La fonte di tutto è la nostra struttura mentale, dove nascono i comportamenti che determinano i risultati in tutto ciò che facciamo: nel business, nelle relazioni e nello sport.
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